Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo buscar un manual?
La Biblioteca de manuales de Medtronic está diseñada para ayudar a los profesionales sanitarios a buscar fácilmente instrucciones de uso completas de productos de Medtronic. Puede buscar en la biblioteca por número de modelo, nombre de producto o número de documento de manual.
- Puede encontrar el número de modelo en la etiqueta del envase del producto; vea ejemplos aquí. El número de modelo se puede encontrar también en los folletos de los productos, los informes del programador o los registros de pacientes.
- El nombre de producto figura con frecuencia en los materiales de marketing y formación, además de que también aparece en los envases de los productos.
- El número de documento de manual se proporciona en los envases de algunos productos.
¿Qué hacer si no se encuentra ningún manual?
Si el manual que está buscando no está disponible, llame al número de teléfono de asistencia técnica que se facilita o solicite ayuda al representante de Medtronic.
¿Cómo puedo ver un manual?
Haga clic en el título del manual o en el enlace "Ver manual". Una vez que aparezca el manual en pantalla, puede desplazarse por las páginas del manual, buscar términos específicos o imprimir determinadas páginas o todas las páginas del manual. Para obtener los mejores resultados, utilice Adobe® Reader® para ver los manuales de Medtronic, lo cual le garantiza que podrá utilizar los enlaces del índice de contenido y otras funciones que pueden proporcionarse en el formato de archivo .pdf. Puede descargar la última versión de Adobe® Reader® de forma gratuita.
¿Cómo puedo descargar un manual?
La visualización y la descarga forman parte del mismo proceso. Al hacer clic en el título del manual o en el enlace "Ver manual", se descarga en su ordenador el manual completo. A continuación, puede guardarlo en una unidad de disco local o imprimirlo.
¿Cómo puedo imprimir un manual?
Haga clic en el título del manual para abrirlo en la pantalla. Utilice el icono de impresora del visualizador de .pdf para imprimir las páginas seleccionadas o todo el manual.
¿Cómo puedo solicitar un manual impreso?
- Utilice uno de los métodos de búsqueda para buscar el manual que desea solicitar.
Nota: Puede que el manual que está buscando no esté disponible en el sitio web porque algunos manuales solo se proporcionan físicamente con el envase del producto.
- Desde la ventana de resultados, haga clic en el enlace "Pedir manual" para solicitar una copia impresa del manual. Entonces el sitio web mostrará todos los elementos de su carrito de la compra.
- Repase el resumen de su pedido y haga clic en el enlace "CONTINUAR" para introducir la información de envío.
- Haga clic en "ENVIAR PEDIDO" para confirmar y enviar el pedido. El pedido de manuales impresos es gratuito.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los clientes recibirán los pedidos de manuales impresos en un plazo de siete días laborables. El tiempo de envío puede variar en función de los días festivos en Estados Unidos. Las fechas festivas se comunicarán por anticipado en la página de inicio de la Biblioteca.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido o con el proceso de pedido de manuales?
Póngase en contacto con el representante de Medtronic. Además, recuerde que puede visualizar o descargar los manuales en este sitio web las 24 horas del día.