Domande frequenti
Come si cerca un manuale?
La biblioteca dei manuali Medtronic è stata realizzata per aiutare gli operatori sanitari a trovare facilmente le istruzioni per l'uso complete dei prodotti Medtronic. La ricerca all'interno della biblioteca può essere effettuata in base al numero di modello, al nome del prodotto o al codice del manuale.
- È possibile trovare il numero di modello sulle etichette delle confezioni dei prodotti; per alcuni esempi, cliccare qui. Il numero di modello si può trovare anche sulle brochure dei prodotti, sui report del programmatore o sulle cartelle cliniche dei pazienti.
- Il nome del prodotto è spesso noto attraverso il materiale di marketing e di formazione, ma compare anche sulle confezioni dei prodotti.
- Il codice del manuale è presente sulle confezioni di alcuni prodotti.
Cosa fare se non si trova alcun manuale?
Se il manuale desiderato non è disponibile, chiamare il numero dell'assistenza tecnica o contattare il rappresentante Medtronic.
Come visualizzare un manuale?
Cliccare sul titolo del manuale oppure sul link "Visualizza il manuale". Dopo che il manuale viene visualizzato sullo schermo, è possibile sfogliarlo, cercare termini specifici oppure stampare l'intero manuale o una selezione di pagine. Per una qualità migliore, utilizzare Adobe® Reader® per visualizzare i manuali Medtronic; in questo modo, si garantisce infatti la possibilità di utilizzare i link del sommario e altre funzionalità presenti nel file in formato PDF. È possibile scaricare la versione più recente di Adobe® Reader® gratuitamente.
Come scaricare un manuale?
La visualizzazione e il download di un manuale corrispondono alla stessa operazione. Quando si clicca sul titolo del manuale o sul link "Visualizza il manuale", l'intero manuale viene scaricato sul computer. Sarà quindi possibile salvarlo su un'unità locale o stamparlo.
Come stampare un manuale?
Cliccare sul titolo del manuale per aprirlo sullo schermo. Utilizzare l'icona della stampante del programma di visualizzazione dei file PDF per stampare l'intero manuale o una selezione di pagine.
Come ordinare un manuale cartaceo?
- Utilizzare una delle opzioni di ricerca per trovare il manuale che si desidera ordinare.
Nota: è possibile che il manuale desiderato non sia disponibile sul sito in quanto alcuni manuali vengono forniti unicamente in copia cartacea con la confezione del prodotto.
- Nella schermata dei risultati, cliccare su "Ordina il manuale" per ordinare una copia cartacea del manuale. Il sito visualizzerà quindi tutti i documenti inclusi nell'ordine.
- Controllare il contenuto dell'ordine e cliccare su "CONTINUA" per immettere le informazioni per la spedizione.
- Cliccare su "INVIA ORDINE" per confermare e inviare l'ordine. I manuali in forma cartacea vengono forniti gratuitamente.
Quando sarà possibile ricevere i manuali ordinati?
I clienti riceveranno i manuali cartacei ordinati entro sette giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare in base alle festività degli Stati Uniti. Le date dei giorni festivi vengono comunicate in anticipo sulla pagina Home della biblioteca.
Cosa fare se si verifica un problema con l'ordine o se si incontrano difficoltà nell'ordinare i manuali?
Contattare il rappresentante locale Medtronic. Si tenga inoltre presente che i manuali sono disponibili per la visualizzazione in formato elettronico o per il download su questo sito web 24 ore su 24.