Veelgestelde vragen

Hoe zoek ik naar een handleiding?

De handleidingenbibliotheek van Medtronic is speciaal ontworpen om professionele zorgverleners te helpen eenvoudig volledige gebruiksaanwijzingen voor producten van Medtronic te vinden. U kunt in de bibliotheek zoeken op modelnummers, productnamen of handmatige documentnummers.

  1. Het modelnummer bevindt zich op het verpakkingslabel van het product; hier ziet u een aantal voorbeelden. Het modelnummer kan ook vermeld staan op productbrochures, op programmeerapparaat-rapporten of in patiëntendossiers.
  2. De product- of merknaam vindt u doorgaans in marketing- en trainingsmateriaal en staat ook vermeld op de productverpakking.
  3. Op bepaalde verpakkingen staat het documentnummer van de handleiding vermeld.

Wat doe ik als er geen handleidingen worden gevonden?

Als de handleiding die u zoekt niet beschikbaar is, kunt u het opgegeven nummer van de technische ondersteuning of met uw Medtronic-vertegenwoordiger.

Hoe geef ik een handleiding weer?

Klik op de titel van de handleiding of klik op de link "Handleiding bekijken". Zodra de handleiding op uw scherm verschijnt, kunt u scrollen door de pagina's van de handleiding, zoeken op specifieke termen of bepaalde of alle pagina's van de handleiding afdrukken. Voor het beste resultaat gebruikt u Adobe® Reader® om de handleidingen van Medtronic weer te geven, zodat u de links in de inhoudsopgave en andere eventuele functies in de pdf-bestandsindeling kunt gebruiken. U kunt de recentste versie van Adobe® Reader® gratis downloaden.

Hoe download ik een handleiding?

Weergeven en downloaden kan via dezelfde procedure. Als u klikt op de titel van de handleiding of op de link "Handleiding weergeven", wordt de volledige handleiding naar uw computer gedownload. U kunt hem vervolgens lokaal opslaan of afdrukken.

Hoe druk ik een handleiding af?

Klik op de titel van de handleiding om deze op uw scherm te openen. Gebruik het printerpictogram of de pdf-viewer om de geselecteerde pagina's of de volledige handleiding af te drukken.

Hoe bestel ik een papieren handleiding?

  1. Gebruik een van de zoekmethoden om de handleiding te vinden die u wilt bestellen.

    Opmerking: De handleiding die u zoekt, is mogelijk niet beschikbaar op de website omdat sommige handleidingen alleen fysiek worden meegeleverd in de verpakking van het product.

  2. Klik in het resultatenscherm op de link "Handleiding bestellen" om een papieren exemplaar van de handleiding te bestellen. Op de website worden vervolgens alle artikelen in uw winkelwagentje weergegeven.
  3. Bekijk het overzicht van uw bestelling en klik op de link "DOORGAAN" om uw verzendgegevens in te voeren.
  4. Klik op "BESTELLING VERSTUREN" om de bestelling te bevestigen en te plaatsen. Het bestellen van papieren handleidingen is gratis.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Bestellingen voor gedrukte handleidingen worden binnen zeven werkdagen bezorgd. De bezorging kan worden vertraagd als gevolg van Amerikaanse feestdagen. Feestdagen worden van tevoren meegedeeld op de startpagina van de bibliotheek.

Wat doe ik als er een probleem is met mijn bestelling of als ik problemen ondervind met het bestellen van handleidingen?

Neem contact op met Medtronic. Het is daarbij handig te weten dat handleidingen op elk gewenst moment elektronisch kunnen worden weergegeven of gedownload vanaf deze website.