Perguntas frequentes
Como posso procurar um manual?
A biblioteca de manuais da Medtronic foi concebida para ajudar os profissionais de saúde a encontrar facilmente instruções de utilização completas de produtos da Medtronic. Pode efetuar uma pesquisa na biblioteca através do número do modelo, nome do produto ou número do documento do manual.
- O número do modelo encontra-se na etiqueta da embalagem do produto; veja exemplos aqui. O número do modelo encontra-se também nas brochuras do produto, nos relatórios do programador ou na ficha médica dos doentes.
- O nome do produto é frequentemente divulgado em materiais de formação e de marketing, aparecendo também nas embalagens do produto.
- O número do documento do manual é fornecido em algumas embalagens do produto.
O que faço se não encontrar um manual?
Se o manual que procura não estiver disponível, telefone para o número de assistência técnica fornecido ou peça ajuda ao seu representante da Medtronic.
Como posso ver um manual?
Clique no título do manual ou clique na hiperligação “Ver manual”. Quando o manual aparecer no ecrã, pode percorrer as páginas do manual, procurar termos específicos ou imprimir páginas selecionadas ou todas as páginas do manual. Para obter melhores resultados, utilize o Adobe® Reader® para ver os manuais da Medtronic, o que lhe permitirá utilizar as hiperligações existentes no índice e outras funções que podem ser fornecidas no formato de ficheiro .pdf. Pode transferir gratuitamente a última versão do Adobe® Reader®.
Como posso transferir um manual?
O processo de visualização e de transferência são idênticos. Ao clicar no título do manual ou na hiperligação “Ver manual”, o manual é transferido na íntegra para o computador. Em seguida, pode guardá-lo numa unidade local ou imprimi-lo.
Como posso imprimir um manual?
Clique no título do manual para o abrir no ecrã. Utilize o ícone da impressora do visualizador de .pdf para imprimir páginas selecionadas ou o manual completo.
Como posso encomendar um manual em papel?
- Utilize um dos métodos de busca para procurar o manual que deseja encomendar.
Nota: O manual que procura poderá não estar disponível no sítio da Internet pois alguns manuais são fornecidos apenas em formato físico, com a embalagem do produto.
- No ecrã de resultados, clique na hiperligação "Encomendar manual", para encomendar uma cópia impressa do manual. O sítio da Internet apresentará todos os artigos incluídos no carrinho.
- Reveja o resumo da encomenda e clique na hiperligação "CONTINUAR" para introduzir as suas informações de envio.
- Clique em "SUBMETER ENCOMENDA" para confirmar e submeter a encomenda. A encomenda de manuais não tem qualquer custo.
Com que rapidez receberei a minha encomenda?
Os clientes recebem as encomendas de manuais impressos dentro de sete dias úteis. O plano de expedição pode ser afetado pelos feriados norte-americanos. As datas dos feriados são comunicadas com antecedência na página Início da biblioteca.
O que acontece se houver um problema com a minha encomenda ou se eu tiver dificuldades em encomendar manuais?
Contacte o seu representante da Medtronic. Lembre-se ainda de que os manuais estão disponíveis para visualização ou transferência eletrónica neste site da Internet 24 horas por dia.