Perguntas frequentes

Como posso procurar um manual?

A biblioteca de manuais da Medtronic foi concebida para ajudar os profissionais de saúde a encontrar facilmente instruções de utilização completas de produtos da Medtronic. Pode efetuar uma pesquisa na biblioteca através do número do modelo, nome do produto ou número do documento do manual.

  1. O número do modelo encontra-se na etiqueta da embalagem do produto; veja exemplos aqui. O número do modelo encontra-se também nas brochuras do produto, nos relatórios do programador ou na ficha médica dos doentes.
  2. O nome do produto é frequentemente divulgado em materiais de formação e de marketing, aparecendo também nas embalagens do produto.
  3. O número do documento do manual é fornecido em algumas embalagens do produto.

O que faço se não encontrar um manual?

Se o manual que procura não estiver disponível, telefone para o número de assistência técnica fornecido ou peça ajuda ao seu representante da Medtronic.

Como posso ver um manual?

Clique no título do manual ou clique na hiperligação “Ver manual”. Quando o manual aparecer no ecrã, pode percorrer as páginas do manual, procurar termos específicos ou imprimir páginas selecionadas ou todas as páginas do manual. Para obter melhores resultados, utilize o Adobe® Reader® para ver os manuais da Medtronic, o que lhe permitirá utilizar as hiperligações existentes no índice e outras funções que podem ser fornecidas no formato de ficheiro .pdf. Pode transferir gratuitamente a última versão do Adobe® Reader®.

Como posso transferir um manual?

O processo de visualização e de transferência são idênticos. Ao clicar no título do manual ou na hiperligação “Ver manual”, o manual é transferido na íntegra para o computador. Em seguida, pode guardá-lo numa unidade local ou imprimi-lo.

Como posso imprimir um manual?

Clique no título do manual para o abrir no ecrã. Utilize o ícone da impressora do visualizador de .pdf para imprimir páginas selecionadas ou o manual completo.

Como posso encomendar um manual em papel?

  1. Utilize um dos métodos de busca para procurar o manual que deseja encomendar.

    Nota: O manual que procura poderá não estar disponível no sítio da Internet pois alguns manuais são fornecidos apenas em formato físico, com a embalagem do produto.

  2. No ecrã de resultados, clique na hiperligação "Encomendar manual", para encomendar uma cópia impressa do manual. O sítio da Internet apresentará todos os artigos incluídos no carrinho.
  3. Reveja o resumo da encomenda e clique na hiperligação "CONTINUAR" para introduzir as suas informações de envio.
  4. Clique em "SUBMETER ENCOMENDA" para confirmar e submeter a encomenda. A encomenda de manuais não tem qualquer custo.

Com que rapidez receberei a minha encomenda?

Os clientes recebem as encomendas de manuais impressos dentro de sete dias úteis. O plano de expedição pode ser afetado pelos feriados norte-americanos. As datas dos feriados são comunicadas com antecedência na página Início da biblioteca.

O que acontece se houver um problema com a minha encomenda ou se eu tiver dificuldades em encomendar manuais?

Contacte o seu representante da Medtronic. Lembre-se ainda de que os manuais estão disponíveis para visualização ou transferência eletrónica neste site da Internet 24 horas por dia.