Najčastejšie otázky

Ako môžem nájsť požadovanú príručku?

Knižnica príručiek spoločnosti Medtronic pomáha zdravotníckym pracovníkom jednoducho vyhľadávať kompletné pokyny na používanie produktov od spoločnosti Medtronic. V knižnici môžete vyhľadávať podľa čísla modelu, názvu produktu alebo čísla dokumentu príručky.

  1. Číslo modelu nájdete na štítku balenia produktu; tu si pozrite príklady. Číslo modelu môžete nájsť aj v produktových brožúrach, v správach programátora alebo v záznamoch pacienta.
  2. Názov produktu je často známy z marketingových a školiacich materiálov, ale uvádza sa aj na obaloch produktov.
  3. Číslo dokumentu príručky sa uvádza na niektorých obaloch produktov.

Čo ak nenájdem žiadne príručky?

Ak príručka, ktorú hľadáte, nie je k dispozícii, zavolajte na poskytnuté číslo technickej podpory alebo miestnemu zástupcovi spoločnosti Medtronic a požiadajte o pomoc.

Ako môžem zobraziť príručku?

Kliknite na názov príručky alebo kliknite na prepojenie „Zobraziť príručku“. Keď sa príručka zobrazí na obrazovke, môžete si ju prezerať, vyhľadávať konkrétne výrazy alebo tlačiť vybraté či všetky jej strany. Na zobrazovanie príručiek od spoločnosti Medtronic odporúčame použiť program Adobe® Reader®, čím sa zaručí, že budete môcť používať prepojenia uvedené v obsahu a ďalšie funkcie, ktoré môže poskytovať formát súboru .pdf. Najnovšiu verziu programu Adobe® Reader® si môžete stiahnuť zdarma.

Ako si môžem stiahnuť príručku?

Prezeranie a sťahovanie predstavujú rovnaký proces. Keď kliknete na názov príručky alebo na prepojenie „Zobraziť príručku“, celá príručka sa stiahne do vášho počítača. Potom ju môžete uložiť na lokálny disk alebo vytlačiť.

Ako môžem vytlačiť príručku?

Kliknutím na názov príručky ju otvoríte na obrazovke. Pomocou ikony tlačiarne v prehliadači súborov .pdf môžete vytlačiť vybraté strany alebo celú príručku.

Ako si môžem objednať tlačenú príručku?

  1. Na vyhľadanie príručky, ktorú si chcete objednať, použite jeden zo spôsobov vyhľadávania.

    Poznámka: Príručka, ktorú hľadáte, nemusí byť na tejto webovej lokalite k dispozícii, pretože niektoré príručky sa dodávajú iba fyzicky s balíkom produktov.

  2. Kliknutím na odkaz „Objednať príručku“ na obrazovke s výsledkami si môžete objednať výtlačok príručky. Webová lokalita potom zobrazí všetky položky vo vašom nákupnom košíku.
  3. Skontrolujte prehľad objednávky, kliknite na odkaz „POKRAČOVAŤ“ a zadajte svoje doručovacie údaje.
  4. Kliknutím na tlačidlo „ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU“ potvrďte a odošlite objednávku. Za objednávanie výtlačkov príručiek sa neúčtuje žiadny poplatok.

Ako rýchlo mi bude doručená objednávka?

Objednávky tlačených príručiek sa doručujú zákazníkom do siedmich pracovných dní. Rozvrh doručovania môžu ovplyvniť sviatky v Spojených štátoch. Dátumy sviatkov sa oznamujú vopred na domovskej stránke knižnice.

Čo ak nastane problém s mojou objednávkou alebo ak mám problémy s objednaním príručiek?

Obráťte sa na zástupcu spoločnosti Medtronic. Takisto nezabudnite, že príručky na tejto webovej lokalite si môžete elektronicky prezerať alebo sťahovať 24 hodín denne.